Processen op orde

Of het nu gaat om het goed, nauwkeurig en correct bijhouden van de dossiers, of het stedelijk organiseren van beschikkingen: het Jeugdteam heeft in 2024 stappen gezet om deze processen te verbeteren en goed te organiseren.

Dossierregistratie: klaar voor de toekomst

Het Jeugdteam werkt met het dossierregistratiesysteem Mens Centraal – een belangrijk hulpmiddel in onze dagelijkse praktijk. Na jaren van beperkt onderhoud was het duidelijk: het systeem had een flinke update nodig om weer aan te sluiten bij de behoeften van nu.

Grondige aanpak
In 2024 is de revisie gestart. Het was een intensief traject dat veel vroeg van collega’s én van de organisatie als geheel. Denk aan inhoudelijke afstemming, technische verbeteringen en het zorgvuldig inrichten van processen. De vernieuwing is grondig aangepakt, met oog voor gebruiksgemak en toekomstbestendigheid.

Live in 2025
In het voorjaar van 2025 gaat het vernieuwde Mens Centraal live. Rond die tijd:

• Worden medewerkers getraind in het werken met de nieuwe omgeving
• Maken we duidelijke afspraken met de leverancier over beheer en onderhoud
• Wordt wijzigingsbeheer structureel geborgd

Met deze revisie zorgen we ervoor dat Mens Centraal ons werk weer optimaal ondersteunt. We verwachten het systeem de komende vijf jaar met vertrouwen te kunnen gebruiken – als stevige basis onder onze hulpverlening.

Van BOTI-team naar stedelijk indicatieteam

In 2024 hebben we een belangrijke stap gezet in het verbeteren van de toewijzing van zorg en persoonsgebonden budgetten (PGB’s). Met de oprichting van het stedelijk indicatieteam is een stevige basis gelegd voor meer kwaliteit, duidelijkheid en samenwerking. We brengen in dit team twee ontwikkelingen samen:

• De vorming van een stedelijk expertiseteam, voor inhoudelijke ondersteuning en advisering.
• De inrichting van een backofficefunctie voor de administratieve afhandeling van zorgtoewijzingen.

De eerste resultaten van het bundelen van deze twee ontwikkelingen zijn veelbelovend:

• De samenwerking met de gemeente en zorgaanbieders is zichtbaar verbeterd.
• Medewerkers in de wijk ervaren deskundige ondersteuning bij het toewijzen van zorg.
• Er is geen wachttijd meer op plekken waar alleen regie nodig is.
• Toewijzingsbesluiten worden binnen de afgesproken termijnen afgehandeld.

Totaal indicaties